La Profeco exhorta al público a no adquirir boletos para futuros eventos promovidos por Fullpass Administración S.A. de C.V., debido a su falta de disposición para conciliar con personas afectadas por la cancelación del evento Afterlife.
La dependencia recuerda que, cuando la cancelación o modificación de un evento es responsabilidad del organizador o la boletera, los consumidores tienen derecho a un reembolso con una compensación mínima del 20% sobre el monto pagado.
Hasta el momento, Profeco ha recibido 265 quejas por falta de reembolso. De ellas, sólo 40 han sido conciliadas, mientras que 217 continúan en proceso y el resto se encuentra en desistimiento o archivo provisional.
Las 217 quejas que están en proceso, no se han podido notificar al proveedor porque éste no ha podido ser localizado en el domicilio que se tiene registrado en la dependencia ni en el que las y los afectados mencionan como un lugar donde también realizaba operaciones la empresa Fullpass Administración SA de CV.
Por ello, la Profeco hace la sugerencia de no adquirir boletos con esta empresa debido a que hay cancelaciones unilaterales de los eventos y ausencia en el proceso de conciliación.
